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ZUANA
Reconocimientos por calidad y servicio

En 2018 se comenzó a implementar en el Zuana Beach Resort un ambicioso proceso de renovación y mejora para potenciar la experiencia del cliente. Dentro de dicho proceso se realizó un trabajo para empoderar a los empleados, motivarlos y promover una buena comunicación.

Estos esfuerzos comenzaron a obtener resultados este año, con dos reconocimientos importantes. Uno de ellos fue entregado por Travellers Choice Awards, que lo reconoció como el segundo hotel familiar en Colombia. El otro fue entregado por MyHotel, una empresa de tecnología hotelera que monitorea la satisfacción del huésped, quien le otorgó el primer puesto del ranking de mejor servicio en Latinomérica al Yuluka Spa del hotel.

Cabe mencionar que este año continuará el proceso de mejoras del establecimiento, por lo que se están realizando cambios en las piscinas y en la playa para organizarlas mejor. De igual forma, están cambiando los menúes, alimentos y bebidas, e innovando en diferentes servicios.